Sistema Operativo
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Windows ServerPreguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar tu licencia.
¿Las licencias son originales?
Sí. Todas nuestras licencias son 100% originales y genuinas. No vendemos copias, cracks ni activadores.
¿Qué diferencia hay entre licencia Retail y OEM/Volumen?
Solo vendemos licencias Retail, no OEM ni de volumen. Una licencia Retail está vinculada a ti, no al equipo: si cambias de ordenador o haces una actualización de hardware, puedes desvincularla y reactivarla en el nuevo equipo. Las licencias OEM o de volumen, en cambio, suelen quedar atadas a la placa base original.
¿Las licencias tienen límite de tiempo?
No. Son licencias permanentes (no son suscripciones ni claves de prueba), salvo que el propio producto sea por su naturaleza una suscripción (p. ej. Microsoft 365).
¿Incluyen actualizaciones?
Sí, las actualizaciones oficiales del fabricante (Microsoft, Adobe, Autodesk) dentro de la misma versión están incluidas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay y Google Pay (se activan automáticamente según tu dispositivo). El pago se procesa de forma segura mediante cifrado SSL.
¿Es seguro pagar en iteczon.com?
Sí. Toda la web usa cifrado SSL y el pago se procesa a través de una pasarela de pago certificada; en ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Puedo comprar varias licencias en el mismo pedido?
Sí, puedes añadir varias licencias (iguales o distintas) al carrito y pagarlas en un único pedido.
¿Tenéis descuentos por volumen para empresas?
Para pedidos de varias licencias, contáctanos en contacto@iteczon.com o por WhatsApp y te preparamos un presupuesto.
¿Cuánto tarda en llegar la licencia?
La entrega es digital y muy rápida: en la mayoría de los casos recibes tu clave en menos de 24 horas tras confirmarse el pago.
¿Cómo recibo la clave de producto?
Por email, a la dirección que indiques en el pedido. Incluimos la clave junto con instrucciones de activación.
¿Cómo activo mi licencia?
Te enviamos un paso a paso junto con la clave. Si tienes dudas durante la activación, nuestro soporte te guía por chat o email.
¿Qué hago si tengo problemas para activarla?
Escríbenos a contacto@iteczon.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Te ayudamos hasta que quede activada correctamente.
¿Puedo comprar como empresa o autónomo?
Sí, vendemos tanto a particulares como a empresas y autónomos. De hecho, gran parte de nuestros clientes son negocios.
¿Emitís factura con IVA?
Sí, emitimos factura con tus datos fiscales (nombre/razón social, NIF/CIF) para cada compra.
¿Puedo devolver una licencia?
Las licencias de software no admiten devolución por cambio de opinión, ya que son productos digitales de activación inmediata. Sin embargo, todas nuestras licencias tienen garantía: si la licencia no funciona correctamente, te la reemplazamos sin coste o, si no es posible solucionarlo, te ofrecemos la devolución del importe. Esta garantía cubre fallos técnicos, no cambios de opinión tras la compra. Política de Devoluciones.
¿Qué garantía tienen las licencias?
Todas nuestras licencias tienen garantía europea: si la clave no funciona o presenta algún problema, te la sustituimos.
¿Qué pasa si la clave no funciona?
Contacta con nosotros indicando tu número de pedido. Verificamos el caso y, si es necesario, te enviamos una nueva clave sin coste.
¿Cómo contacto con soporte?
Por email a contacto@iteczon.com o por WhatsApp al +34 641 519 665.
¿En qué idiomas dais soporte?
Español e inglés.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET).
¿No encuentras tu respuesta?
Frequently Asked Questions
Everything you need to know before buying your license.
Are the licenses genuine?
Yes. All our licenses are 100% genuine and original. We don't sell copies, cracks, or activators.
What's the difference between a Retail license and an OEM/Volume license?
We only sell Retail licenses, not OEM or volume licenses. A Retail license is tied to you, not to the device: if you change computers or upgrade your hardware, you can deactivate it and reactivate it on the new device. OEM or volume licenses, on the other hand, are usually tied to the original motherboard.
Do the licenses expire?
No. These are permanent licenses (not subscriptions or trial keys), unless the product itself is a subscription by nature (e.g. Microsoft 365).
Do they include updates?
Yes, official manufacturer updates (Microsoft, Adobe, Autodesk) within the same version are included.
What payment methods do you accept?
Credit/debit card (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay and Google Pay (activated automatically depending on your device). Payments are processed securely with SSL encryption.
Is it safe to pay on iteczon.com?
Yes. The entire site uses SSL encryption and payments are processed through a certified payment gateway; we never store your card details.
Can I buy several licenses in the same order?
Yes, you can add several licenses (the same or different ones) to your cart and pay for them in a single order.
Do you offer volume discounts for businesses?
For orders with several licenses, contact us at contacto@iteczon.com or via WhatsApp and we'll prepare a quote for you.
How long does it take to receive the license?
Delivery is digital and very fast: in most cases you'll receive your key in less than 24 hours after payment is confirmed.
How do I receive the product key?
By email, to the address you provide with your order. We include the key along with activation instructions.
How do I activate my license?
We send you step-by-step instructions along with the key. If you have any questions during activation, our support team will guide you via chat or email.
What should I do if I have trouble activating it?
Contact us at contacto@iteczon.com or via WhatsApp with your order number. We'll help you until it's activated correctly.
Can I buy as a business or freelancer?
Yes, we sell to individuals as well as businesses and freelancers. In fact, a large share of our customers are businesses.
Do you issue an invoice with VAT?
Yes, we issue an invoice with your tax details (name/company name, VAT/Tax ID) for every purchase.
Can I return a license?
Software licenses can't be returned for a simple change of mind, since they are digital products activated immediately. However, all our licenses come with a warranty: if the license doesn't work correctly, we'll replace it at no cost, or, if that's not possible, we'll offer a refund. This warranty covers technical faults, not a change of mind after purchase. Return Policy.
What warranty do the licenses have?
All our licenses come with a European warranty: if the key doesn't work or there's an issue, we'll replace it.
What if the key doesn't work?
Contact us with your order number. We'll check the issue and, if needed, send you a new key at no cost.
How do I contact support?
By email at contacto@iteczon.com or via WhatsApp at +34 641 519 665.
What languages do you offer support in?
Spanish and English.
What are your support hours?
Monday to Friday, 9:00 AM–6:00 PM (CET).
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