Términos y Condiciones de Venta

¿Quién es El Vendedor?

El Vendedor es Christopher Villarroel Saavedra, con NIF/CIF X4864676S, domicilio en C/ Salvador Allende, 12 — 03015 Alicante, España.

Cualquier comunicación se puede dirigir al correo electrónico contacto@iteczon.com.

Qué vendemos

El Vendedor se dedica a la venta online de licencias de software originales en su modalidad Retail, entre otras: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office, Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Remote Desktop Services (RDS), Visio, Project y software antivirus.

Todos los productos comercializados son bienes digitales: se entregan mediante clave de activación o credenciales enviadas por correo electrónico. No se realiza ningún envío físico.

El Vendedor vende sus productos a nivel internacional, sin restricción de territorio.

Información del sitio web

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (productos, precios, promociones y demás condiciones comerciales) en cualquier momento. Hace todo lo posible por ofrecer la información de forma veraz y sin errores tipográficos. Si se produjera algún error, se corregirá de inmediato; y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará y tendrá derecho a anular su compra sin ningún coste.

El Vendedor no es responsable de las informaciones, contenidos o afirmaciones de los fabricantes de los productos que comercializa (Microsoft y otros); dicha responsabilidad recae en cada fabricante. El Vendedor comercializa licencias de software originales en modalidad Retail, adquiridas de forma legítima a través de un distribuidor mayorista partner oficial de Microsoft. iTeczon actúa como revendedor independiente y no mantiene una relación de partnership directa con Microsoft ni con el resto de fabricantes; las marcas se mencionan con fines exclusivamente identificativos del producto comercializado. La reventa de licencias de software en la Unión Europea está amparada por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE (Sentencia C-128/11, UsedSoft vs. Oracle).

Cómo comprar

Para realizar una compra, el cliente puede:

• Hacer el pedido directamente a través del carrito de la tienda en iteczon.com.
• Contactar previamente por WhatsApp o por correo a contacto@iteczon.com para cualquier duda antes de comprar.

Impuestos aplicables

Los precios mostrados en la página web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Sobre todas las ventas se aplica el tipo general de IVA español (21%), que se añade en el proceso de pago antes de confirmar el pedido.

Pasarelas de pago

Al formalizar el pedido, el cliente podrá elegir entre las siguientes pasarelas de pago:

• myPOS — tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay. El justificante de pago lo emite myPOS; los precios no incluyen IVA y El Vendedor no emite factura adicional salvo que se solicite expresamente.

Entrega de la licencia

Al tratarse de productos digitales, no existe envío físico. Tras confirmarse el pago, El Vendedor genera y envía ciertas licencias de forma automática e inmediata y otras de forma manual la licencia o clave de activación a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico correcta y revisar su bandeja de spam/correo no deseado.

Derechos del comprador

El Vendedor garantiza al cliente la posibilidad de anular su pedido sin coste alguno, siempre que la anulación se comunique antes de que la licencia haya sido generada y enviada.

No se puede ejercer el derecho de desistimiento sobre las licencias de software entregadas electrónicamente una vez la entrega/activación haya comenzado, con el consentimiento previo y expreso del cliente y su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento al confirmar el pedido. Esto no afecta a los casos en que la licencia entregada presente un defecto o no corresponda con lo solicitado.

Si por error de El Vendedor se entregara un producto distinto al solicitado, éste será sustituido por el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Consulta el detalle completo en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

Para cualquier incidencia relacionada con su pedido, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email o WhatsApp.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz en el proceso de pedido y a mantenerla actualizada. Asimismo, se compromete a utilizar la licencia adquirida exclusivamente conforme a los términos de licencia del fabricante correspondiente (EULA de Microsoft y otros), sin revenderla, cederla, redistribuirla, compartirla públicamente ni publicar la clave de activación, salvo que el propio fabricante lo permita expresamente.

El Vendedor se reserva el derecho a cancelar, anular o rechazar cualquier pedido en el que se detecten indicios de fraude, uso de medios de pago no autorizados, datos de identidad o facturación falsos, o patrones de compra irregulares.

Solicitar un contracargo sobre una licencia entregada y activada correctamente, sin haber seguido antes el proceso de soporte descrito en nuestra Política de Devoluciones, se considera uso indebido del sistema de pago. El incumplimiento de estas obligaciones podrá conllevar la denegación de soporte, garantía o servicio futuro al cliente implicado.

Marcas de terceros

Las marcas, logotipos y nombres comerciales de terceros mencionados en este sitio web (Microsoft®, Windows®, Office®, y otros) son propiedad de sus respectivos titulares y se mencionan exclusivamente con fines descriptivos del producto comercializado, sin que ello implique relación, patrocinio o aprobación por parte de dichos fabricantes salvo que se indique expresamente.

Legislación aplicable

Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia con un cliente consumidor, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del domicilio del comprador. Si es residente en la UE, también puede acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea.